ТНТ Премьер (PREMIER One): как отключить подписку?

PREMIER — это онлайн-кинотеатр, на котором представлена полная коллекция фильмов, сериалов и шоу таких известных российских телеканалов как ТНТ, ТНТ4, ТВ3, 2х2 и Матч ТВ.

Часть видеоконтента открыта для бесплатного просмотра. Однако, чтобы получить полноценный доступ к платформе необходимо оформить платную подписку.

Какие подписки доступны на видеоплатформе PREMIER

Сервис предоставляет возможность пользователям оформить три вида платной подписки:

• PREMIER. Данная подписка открывает доступ ко всему видеоконтенту, собранному на сервисе. А это более 4000 самых популярных кинофильмов и шоу в HD-качестве. Тариф — 199 рублей в месяц.
• «МАТЧ ПРЕМЬЕР».  Данный пакет услуг был специально создан для любителей российского и европейского футбола. Зрителей ждут захватывающие онлайн-трансляции игр и увлекательные спортивные репортажи. Стоимость — 299 рублей в месяц.
• Пакет «Спорт». Для всех ярых поклонников различных видов спорта, был разработан специальный тариф, в который включена трансляция сразу семи спортивных каналов. Цена услуги — 399 рублей в месяц.

Особенности пробного периода

Каждый новый пользователь может воспользоваться бесплатным тестовым периодом, который длится три дня. По окончании пробного периода производится автоматическое списание средств с привязанной к профилю карты. Сумма списания зависит от выбранного тарифа.

Необходимо отметить, что тестовый период включается автоматически, даже если вы сразу хотите приобрести платную подписку. Это означает, что ежемесячное списание средств за подписку начнется только после того, как пробный период подойдет к концу.

Каждый абонент имеет право отменить подписку на сервис, даже во время тестового периода. Сделать это необходимо как минимум за сутки до его окончания, иначе с вашего счета автоматически спишется оплата за подписку.

Как подключить выбранную подписку

Оформить подписку можно как на официальном сайте сервиса, так и с помощью мобильного приложения. Для этого необходимо:

1. Зайти на официальный сайт premier.one или скачать мобильное приложение PREMIER через App Store или Google Play.
2. Зарегистрироваться или войти в свой аккаунт.
3. Перейти в личный кабинет и кликнуть на вкладку «Мои подписки». В мобильном приложении для входа в личный кабинет используется кнопка «Мой PREMIER».
4. Выбрать нужный тариф. Активировать кнопку «Оформить подписку». Подключение подписки из мобильного приложения для Android производится через аккаунт Google Play, для iOS через Apple ID.
5. Ввести данные карты, с которой будет совершен платеж. Изначально с вашего счета будет списан 1 рубль. В течение нескольких секунд списанный рубль будет возвращен на вашу карту.
6. Подтвердить оплату.

Готово. Ваша подписка активирована!

Способы оплаты подписки

Для оплаты выбранного тарифа можно воспользоваться картой Visa, Maestro, Mastercard, JCB или МИР.

Платеж также можно совершить с помощью электронного кошелька ЮMoney или через системы Apple Pay и Google Pay. Все переводы защищены и абсолютно безопасны.

Какие устройства могут использоваться для просмотра

Онлайн-кинотеатр можно открывать как с помощью web-браузеров, так и через мобильные приложения. Это означает, что любимые фильмы и сериалы можно смотреть не только на компьютере или ноутбуке, но и на смартфоне, планшете или телевизоре.

Способы отключения подписки

Выбор способа отключения подписки зависит от того, как она подключалась:

• На официальном сайте.
• Через мобильное приложение на Android или iOS.
• На Smart TV.

Отменяя подписку, вы по-прежнему будете иметь доступ к фильмам, сериалам, шоу и ТВ-трансляциям до истечения оплаченного периода.

Не забывайте, что отменить подписку необходимо не позднее чем за сутки до окончания срока ее действия.

Отмена подписки через официальный сайт

Чтобы отменить подписку на сайте, необходимо соблюдать следующий порядок действий:

• Авторизуйтесь на официальном сайте premier.one.
• Войдите в свой личный кабинет, который располагается в правом верхнем углу экрана.
• Перейдите по вкладке «Мои подписки».

• Под активной подпиской кликните на строчку «Отменить подписку».

• Перед вами появится информационное окно, в котором необходимо подтвердить свое решение, активировав кнопку «Отменить подписку».

• С этого момента ежемесячное списание средств будет остановлено.

Отмена подписки через мобильное приложение на Android или iOS

Если ваша подписка оформлялась с помощью мобильного приложения, порядок действий будет несколько иным.

Чтобы отменить подписку PREMIER на Android, необходимо:

• Открыть приложение Google Play.
• Войти в профиль, значок которого расположен в правом верхнем углу.

• Выбрать вкладку «Платежи и подписки».
• Перейти по вкладке «Подписки».

• Найти активную подписку PREMIER.

• Нажать на кнопку «Отменить подписку», которая находится внизу экрана.
• Выбрать причину отмены подписки.
• Во всплывающем окне подтвердить свое намерение.

Для отключения автопродления подписки PREMIER на iOS, следует:

• Зайти в приложение «Настройки» на iPhone или iPad.
• Перейти в свой аккаунт.
• Выбрать вкладку «Подписки».

• В разделе «Действующие» найти активную подписку PREMIER.
• Нажать на кнопку «Отменить подписку».
• Во всплывающем окне подтвердить отмену подписки.

Отмена подписки на Smart TV

Чтобы отказаться от подписки на Smart TV, необходимо перейти на официальный сайт онлайн-кинотеатра premier.one или войти в мобильное приложение PREMIER и следовать вышеуказанным инструкциям

Особенности отключения подписки на спорт

Чтобы отказаться отспортивной подписки, оформленной на сайте premier.one, нужно зайти в личный кабинет и нажать на вкладку «Мои подписки».

В случае, когда подписка была оформлена на сайте matchtv.ru или через мобильное приложение «МАТЧ!», во избежание возможных ошибок, рекомендуется отписываться в том же месте.

Как возобновить подписку PREMIER

Восстановить подписку довольно легко. Для этого нужно кликнуть по кнопке «Возобновить подписку» и ранее отмененный пакет услуг вновь активируется.

Ежемесячная плата начнет взиматься только после того, как подойдет срок действия предыдущей подписки.

Порядок действий при возникновении проблем с подключением или отключением подписки

Поскольку на сервисе содержится большой архив видео материалов, ведутся онлайн-трансляции телеканалов, а количество активных пользователей постоянно растет, иногда могут возникать ошибки и поломки.

Если кнопки сайта не работают или появляется сообщение об ошибке, попробуйте выйти из своей учетной записи, закройте браузер и попробуйте снова войти в личный кабинет. Если проблема не устраняется, очистите кэш браузера и повторите вышеуказанный порядок действий.

Когда подобные проблемы возникают на дополнительных устройствах, попробуйте зайти на сервис с главного устройства.

Если задача так и осталась нерешенной, обратитесь в техподдержку help@premier.one с детальным описанием возникшей проблемы.