Netflix: как отключить подписку?

Онлайн-кинотеатры

Netflix является одним из самых популярных онлайн-сервисов для просмотра документальных и художественных фильмов, оригинальных сериалов и телешоу, детских мультфильмов и аниме.

Для получения полного доступа ко всему видеоконтенту платформы, пользователю необходимо оформить платную подписку.

Netflix отключили в России

В виду последних событий компания Нетфликс приняла решение приостановить работу на территории России. Навсегда или временно — сказать однозначно нельзя, но фактически на сегодняшний день доступ к сервису Netflix для российских пользователей ограничен.

При попытке входа на сайт из России — отображается информация, что сервис недоступен. У многих пользователей возникли вопросы по поводу отмены подписки, которая автоматически продлялась. Но здесь Netflix поступил достаточно лояльно — все оплаченные подписки продолжали работать до даты фактического завершения, при этом функция продления (как автоматического, так и ручного) была отключена.

Виды и стоимость подписки

Netflix предоставляет пользователям на выбор три тарифных плана:

  • Базовый. Самая дешевая подписка, позволяющая зрителям смотреть кинофильмы и сериалы в формате SD одновременно только на одном экране. В стоимость также включена возможность загрузки видеоконтента только на одно устройство. Цена услуги — 599 руб/мес.
  • Стандартный. Просмотр видео доступен в формате HD и Full HD. Наслаждаться контентом сервиса можно одновременно на двух устройствах. Ежемесячная плата по тарифу составляет 799 рублей.
  • Премиум. Выбирая данный тарифный план, пользователь получает право подключить к одному аккаунту до четырех устройств и смотреть видеоконтент в разрешении Ultra HD и HDR. Ежемесячный платеж — 999 рублей.

Вне зависимости от выбранного тарифа, зрителю предоставляется доступ ко всей видеотеке сервиса.

Функционал подписки

Подписка Netflix позволяет пользователям:

  • Наслаждаться просмотром популярных кинофильмов и сериалов без рекламных вставок.
  • Смотреть легальный видеоконтент в оригинальной озвучке.
  • Получать персональные рекомендации сервиса.
  • Создавать до пяти индивидуальных профилей под одним аккаунтом.
  • Загружать видеоконтент сервиса на свое устройство и смотреть его в режиме оффлайн.
  • Создавать отдельный детский профиль в Netflix Kids.
  • Отслеживать историю просмотра.
  • Включать и настраивать субтитры.
  • Оценивать контент.

Как подключить подписку Netflix

Перед тем как оформить платную подписку, вам необходимо создать собственный аккаунт на Netflix, выбрать один из тарифных планов и ввести данные банковской карты, с которой будет производиться оплата.

Сделать это можно как на официальном сайте сервиса, так и с помощью мобильного приложения на iOS, Android, Windows и Smart TV.

Оплата подписки

К оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР. Абонентская плата по выбранному тарифу взимается каждый месяц, по тем же дням, когда было произведено оформление.

Однако стоит учитывать, что из-за разницы в часовых поясах, ежемесячный платеж может быть списан на день ранее.

В случае, если ваша подписка была оформлена тем числом, которое есть не в каждом календарном месяце (к примеру, 31-го января), оплата будет производиться в последний день отчетного месяца (то есть 28-го февраля).

Чтобы поменять дату оплаты, нужно войти в свой аккаунт на Netflix, нажать на кнопку «Изменить дату оплаты» и выбрать желаемое число. После подтверждения вносимых изменений, с вашего счета немедленно спишется плата за период до наступления новой даты оплаты.

Узнать стоимость подключенных услуг и просмотреть историю платежей можно в своем аккаунте в разделе «Платежные реквизиты».

На каких устройствах доступен Netflix

Видеоконтент сервиса доступен на любом устройстве, на котором установлено приложение Netflix и имеется подключение к интернету. Это может быть потоковый медиаплеер, телевизор с функцией Smart TV, игровая консоль, проигрыватель Blu-ray, декодер, смартфон или планшет.

Наслаждаться качественными фильмами и сериалами онлайн-кинотеатра можно также и через браузер компьютера или ноутбука.

Если в вашем распоряжении имеется несколько гаджетов, которые совместимы с Netflix, вы можете переключаться с одного гаджета на другой в любой удобный для вас момент времени.

Для этого необходимо всего лишь войти в свой аккаунт в Netflix с данного устройства. Количество экранов, на которых доступен одновременный просмотр видеоконтента сервиса зависит от используемого тарифного плана.

Как изменить подключенный тарифный план

Для смены тарифного плана, пользователю нужно войти в свой аккаунт на Netflix, перейти в раздел «Сведения о плане» и нажать «Изменить план».

После этого, необходимо выбрать нужный тариф, нажать на кнопку «Обновить» и подтвердить вносимые изменения.

Поменять выбранный тариф можно в любой удобный для вас момент времени. Если вы повышаете категорию подписки, вносимые изменения мгновенно вступают в силу, и перед вами открывается доступ к новым возможностям сервиса. При понижении тарифного плана, изменения начинают действовать только после окончания оплаченного периода.

Как отменить подписку Netflix

Вне зависимости от того, с помощью какого устройства была оформлена платная подписка, чтобы ее отключить, необходимо выполнить следующие действия:

  • Зайти на официальный сайт видеосервиса netflix.com.
  • Войти в свою учетную запись, указав для этого электронную почту и пароль.
  • Щелкнуть по значку своего профиля.
Переход в учётную запись на сайте Netflix
  • Перейти по вкладке «Аккаунт».
Вход в аккаунт на сайте Netflix
  • В разделе «Подписка и оплата» нажать на кнопку «Отменить подписку».
Отмена подписки Netflix на сайте
  • В открывшемся окне сервис проинформирует пользователя о дате окончания оплаченного периода и предложит сменить тарифный план. Для подтверждения своих намерений нужно щелкнуть по кнопке «Завершить отмену».
Подтверждение отмены подписки на сайте Netflix

С этого момента автоматическое продление платной подписки отключено, а взимание ежемесячной платы остановлено. На электронную почту пользователя придет письмо с подтверждением отмены подписки, и предложением возобновить действие подписки Netflix.

Отменяя автопродление платной подписки, пользователь по-прежнему будет иметь право пользоваться услугами видеосервиса до окончания срока действия оплаченного периода.

Отменить действие платной подписки Netflix можно в любой момент времени.

Как действовать в случае, когда отменить платную подписку не получается

При возникновении проблем с отменой подписки Netflix, вам необходимо обратиться в центр поддержки сервиса.

Вы можете позвонить на горячую линию компании через мобильное приложение или обратиться в службу по работе с клиентами Netflix и описать возникшую проблему в живом чате.

Оцените статью
Про платные подписки
Добавить комментарий